Información para el jugador

Lo que conviene saber antes de abrir una cuenta en una agencia de juego en línea autorizada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Quién autoriza y controla el juego en línea

En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el juego en línea solo puede ofrecerse a través de agencias con permiso de Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.A.U. (LOTBA), que otorga los permisos y fiscaliza su cumplimiento. Los permisos tienen alcance exclusivo en la Ciudad.

Cómo verificamos los operadores del listado

Este sitio enlaza únicamente a agencias de juego en línea autorizadas por Lotería de la Ciudad de Buenos Aires. El listado se contrasta con el registro oficial de agencias habilitadas que publica el regulador, y un operador cuyo permiso se suspende o se revoca deja de figurar en el sitio.

Tus derechos

• Recibir información clara sobre las reglas de cada juego, las condiciones de las promociones y los plazos de pago antes de jugar.
• Fijar límites de depósito, de pérdida y de tiempo, y pausar o cerrar tu cuenta.
• Pedir la autoexclusión ante Lotería de la Ciudad (cómo hacerlo).
• Acceder a tus datos personales, corregirlos y pedir su supresión.
• Reclamar ante el operador y, si no obtenés respuesta, denunciar irregularidades ante Lotería de la Ciudad en la línea147.

Tus obligaciones

• Ser mayor de 18 años.
• Registrarte con tus datos reales y completar la verificación de identidad que pide el operador.
• Usar una sola cuenta por operador, a tu nombre, y no prestarla ni usar cuentas de otras personas.
• Usar medios de pago de tu titularidad y respetar los términos y condiciones del operador.

Reglas de juego, apuestas y pago de premios

Cada agencia publica en su sitio el reglamento de cada juego: las reglas, las apuestas mínimas y máximas, la forma de calcular y de acreditar los premios y el porcentaje de retorno cuando corresponde. También publica los medios de pago aceptados, los plazos para depositar y retirar, y los requisitos de las promociones. Leé esa información antes de jugar: es la que vale ante un reclamo. Este sitio no publica los reglamentos de los operadores ni sustituye esa información.

Quiénes no pueden jugar

• Las personas menores de 18 años.
• Las personas inscriptas en el registro de autoexclusión de Lotería de la Ciudad, mientras dure su inscripción.
• Las personas inscriptas en el Registro de Deudores Alimentarios Morosos de la Ciudad.
• Quienes se encuentren fuera de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, porque los permisos tienen alcance exclusivo en la Ciudad.

Tus datos personales

Cada operador es responsable de los datos que le das al registrarte y debe informarte, en su política de privacidad, cómo acceder a ellos, rectificarlos o pedir su supresión. En la Argentina, estos derechos están garantizados por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Si un operador no responde tu pedido, podés reclamar ante laAgencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2 (C1067ABP), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, tel. (54-11) 3988-3968,datospersonales@aaip.gob.ar.

Los datos que trata este sitio se describen en nuestrapolítica de privacidad.

Ayuda

Si el juego deja de ser un entretenimiento, encontrás líneas de ayuda, autoexclusión y centros de tratamiento enJuego responsable.